Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, le Préau associe des hommes, des moyens et en particulier des praticiens, qui observent et évaluent les actions menées. Le Préau a constitué une équipe de consultants experts du domaine par leurs travaux de recherches ou par leurs expériences d'accompagnement de projets dans le domaine de l'usage des nouvelles technologies en formation.
Chacun d'entre eux selon la nature du projet et en accord avec le maître d'ouvrage constitue une équipe pédagogique experte dans le domaine de formation concerné, et le conseillera dans les processus pédagogiques à mettre en oeuvre, choix des technologies et des sous traitants éventuels.
Selon les besoins, le Préau mandate des consultants spécialisés qui travaillent selon la méthodologie et la démarche qualité mise au point en interne.

1- La démultiplication d'une action de formation

    Le cadre de l'intervention
Nous avons développé avec un groupe de plusieurs écoles un projet de formation sur le thème "HACCP : Hazard Analysis and Critical Control Point" qui est maintenant suivi par quelque 1500 apprentis et stagiaires du groupe.
L'objectif poursuivi était de former en un module transversal un grand nombre de personnes, souvent peu avertis des concepts de base de la sécurité, aux nouvelles méthodes d'analyse et de contrôle qualité de l'hygiène alimentaire dans les métiers de bouche (restauration, boulangerie, patisserie, boucherie, poissonnerie, hotellerie...).

    L'intervention
En association avec le directeur de la formation et des experts du groupe, nous avons choisi de procéder par étape : transfert de savoir-faire, formation des formateurs, accompagnement -conseils pour les séquences pédagogiques, développement des ressources multimédias.
Notre intervention a permis de démultiplier la formation classique et de fournir aux formateurs un CD-ROM, véritable mallette pédagogique constituée de supports de cours, d'exercices interatifs et de ressources audiovisuelles. Dans le même temps, nous avons mis en place les formations internes qui ont permis aux équipes pédagogiques des écoles d'être désormais autonomes dans la maintenance et la mise à jour du CD-ROM.

    Les perspectives
Après diverses études d'évaluation afin de proposer de nouvelles formes d'emploi des nouvelles technologies pour atteindre l'objectif poursuivi, le groupe d'écoles étudie actuellement soit l'opportunité de commercialiser cette ressources pédagogique soit de nouer des partenariats pour son exploitation dans un cadre élargi.


2- Le développement conjoint de supports et de dispositifs de formation avec une université

    Le cadre de l'intervention
Dans la plupart des domaines du savoir et du savoir-faire, la combinaison des approches et des expériences des universitaires et des praticiens de l'entreprise peut donner naissance à des contenus, des supports et des dispositifs de formation originaux et utilisables, sous réserves d'adaptation, aussi bien en formation initiale de jeunes étudiants qu'en formation continue par ou pour l'entreprise.

    L'intervention
Menée dans le domaine de la gestion de projets innovants de e-formation, une expérience de co-conception de contenus et de supports de formation a conduit à la production de seize modules de formation incluant des concepts génériques issus des propositions universitaires, et de cas pédagogiques issus pour une grande partie des propositions et des expériences de l'entreprise. Au plan de la méthode, les supports ont été conçus de façon à couvrir les besoins de publics variés, mais aussi structurés selon une architecture modulaire qui facilite les modifications ou les adaptations à des demandes spécifiques, postérieures à la production initiale. La co-conception a aussi porté sur une plate-forme de formation sur Internet qui vient compléter le support de formation proprement dit pour y associer des dimensions de communication et de travail collectif, et constituer ainsi un dispositif spécifique de formation adapté à un contexte d'usage.

    Les perspectives
Sur la base de plusieurs expériences construites sur ce même principe, il apparaît que de nouvelles modalités de partenariats et d'échanges entre d'une part, l'Université et le Préau (CCI de Paris), et d'autre part, les Entreprises, peuvent être opportunément mises en oeuvre au travers des développements de nouveaux usages des technologies de l'information et de la communication dans le domaine de la formation. Au delà de réalisations ponctuelles, des projets plus ambitieux de recherche-formation-action peuvent être envisagés, incluant par exemple des modules à la carte pour des formations-métiers.


3- L'ingénierie des processus de formation dans une optique de qualité totale pour les formations en ligne dans un environnement d'Intranet d'un grand compte

    Le cadre de l'intervention
Les responsables de formation ont repensé l'intégralité des séquences de formation et de l'organisation du contenu d'une formation existante pour qu'elle puisse être accessible dans un contexte de formation à distance.

    L'intervention
Treize cadres, issus des secteurs du conseil aux entreprises, de l'électronique professionnelle et de l'environnement, ont suivi la formation. L'expérience a été lancée par deux journées de présentation dans les locaux du "grand compte" puis les participants ont été accompagnés à distance durant six semaines pour produire une modélisation du parcours-type qui 'met en scène' les besoins techniques, pédagogiques, organisationnels, institutionnels et réglementaires, des différents clients tout au long du déroulement de la e-formation.

    Les perspectives
Sur la base de cette première expérience des projets plus ambitieux de développement de formation à distance sur les métiers de l'entreprise sont en cours d'élaboration.

Les équipes du Préau impliquées dans ces projets ainsi que celles impliquées dans des projets européens se rencontrent de façon régulière pour évaluer leur réalisation, analyser, les difficultés rencontrées, formaliser leur méthode d'intervention, partager leur expertise.

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